特定商取引法に基づく表記

事業者名

猫の探偵 バステト

所在地

東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3F

メールアドレス

代表者

池山 臣

サービス内容

迷子になった猫の発見・保護を目指し、状況の聞き取り、現地の環境確認、周辺捜索、聞き込み、機材の設置、情報分析および捜索状況の報告等を行います。

猫の性格や脱走時の状況、周辺環境を確認し、ご依頼内容に応じた捜索方法をご案内します。具体的な作業内容、捜索期間および作業時間は、契約前にご説明します。

猫の行動や天候、周辺環境等により結果が異なるため、発見または保護を保証するものではありません。

料金

【基本料金】

・かけつけプラン:22,000円(税込)

・徹底プラン:42,000円(税込)

・血眼プラン:60,000円(税込)

各プランの作業内容は、料金プランページをご確認ください。

【成功報酬】

対象の猫を保護できた場合、基本料金とは別に成功報酬40,000円が発生します。

目撃または発見のみで、保護に至らなかった場合には、成功報酬は発生しません。

飼い主様や第三者による保護、自力で帰宅した場合などの取扱いは、契約前にご説明し、合意した条件に従います。

【その他の費用】

チラシ作成を行う場合は、別途チラシ作成費を頂戴いたします。

交通費その他の追加費用が発生する場合は、その内容と金額を契約前にご案内します。

捜索期間の延長や追加作業については、費用を事前にご説明し、ご同意をいただいたうえで実施します。同意のない追加請求は行いません。

支払方法・支払時期

【支払方法】

現金、銀行振込、PayPayに対応しています。

【基本料金】

お申込み後、捜索内容と料金をご確認いただき、契約時に合意した支払期限までにお支払いいただきます。現地での現金払いをご希望の場合は、お申込み時にお知らせください。

【成功報酬】

対象の猫の保護が確認された後、契約時に合意した支払期限までにお支払いいただきます。

追加費用がある場合は、金額と支払時期を事前にご案内します。

キャンセル・返金

キャンセルをご希望の場合や、ご依頼後に猫が帰宅・保護された場合は、速やかに公式LINEまたはメールでご連絡ください。

【捜索開始前】

キャンセル料の有無、金額、発生時期および実費の取扱いは、契約前にご説明するキャンセル条件に従います。

【捜索開始後】

実施済みの捜索に相当する料金と、事前にご説明した費用を、契約条件および法令に基づいて精算します。お支払い済みの金額に返金対象となる残額がある場合は、精算内容と返金時期をご案内します。

猫を発見・保護できなかったことのみを理由として、適切に実施した捜索の料金を返金するものではありません。

キャンセル料と実費等を重複して請求することはなく、法令上認められる範囲を超える請求は行いません。

当サービスの責任によって契約内容を履行できない場合や、法令に基づく解除・返金が認められる場合は、法令に従って対応します。

サービスの提供時期

ご相談時に地域、猫の状況および対応可能な日程を確認し、契約前に捜索開始日、捜索期間および作業時間をご案内します。

契約成立後、合意した日時から現地対応を開始します。

天候、災害、交通状況等によって安全な捜索が難しい場合は、利用者へ連絡し、日程の変更や一時中断についてご案内します。緊急時は安全確保を優先し、その後速やかにご報告します。

電話番号の開示について

電話番号は、ご請求いただいた場合、書面または電子メール等で遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、公式LINEまたは上記メールアドレスからご連絡ください。